3D-изображения подходят и для Amazon, и для Shopify, но используются на этих платформах по-разному.
На Amazon 3D-изображения можно использовать как дополнительные картинки, в контенте A+ и в рекламе. Самые строгие требования касаются главного изображения: правила Amazon требуют фотографию реального товара на чисто белом фоне, причём товар должен занимать не менее 85% кадра. Также Amazon позволяет загружать 3D-модели для функции View in 3D.
На Shopify таких ограничений нет. 3D-изображения можно размещать на любой позиции, а саму 3D-модель в формате GLB или USDZ - загрузить, чтобы покупатели могли вращать её и рассматривать в дополненной реальности (AR).
Разберём, как использовать 3D-визуализацию товаров на Amazon и Shopify с учётом правил площадок и в каких задачах ИИ помогает, а в каких мешает.
Требования Amazon к изображениям простыми словами
Полные требования Amazon к изображениям доступны в Seller Central после входа в аккаунт. Ниже приведены правила, опубликованные представителем Amazon на форуме Seller Central. Они совпадают с требованиями, которые уже давно приводят в руководствах для продавцов.
Главное изображение, которое показывается в поиске: - Чисто белый фон, RGB 255, 255, 255. - Товар занимает 85% кадра или больше. - Не менее 1 000 пикселей по длинной стороне, чтобы работало увеличение. - На фото показан реальный продаваемый товар. Иллюстрации не допускаются. - Без текста, логотипов, рамок, водяных знаков и дополнительного реквизита.
В правилах, которые цитируют продавцы, главное изображение описано как «профессиональная фотография реального товара». Графика, иллюстрации, макеты и временные изображения на этой позиции не допускаются.
Дополнительные изображения, начиная с позиции 2: Здесь возможностей гораздо больше. Можно показывать товар в обстановке, крупные планы, виды с разнесёнными деталями, инфографику, сравнение размеров и макеты. Но все изображения должны точно передавать товар и не вводить покупателя в заблуждение.
Где на Amazon пригодятся 3D-изображения
| Размещение | Можно ли использовать 3D-изображение? | Наш совет |
|---|---|---|
| Главное изображение | Правила требуют фотографию; 3D-изображение создаёт риск | Используйте фото. Полностью достоверное 3D-изображение, неотличимое от фотографии, можно выбрать только на свой риск |
| Дополнительные изображения | Да | Хорошо подходят для разных ракурсов, цветов и деталей |
| Вид с разнесёнными деталями или в разрезе | Да | 3D справляется с этим лучше любой камеры |
| Товар в обстановке | Да | Точно передавайте масштаб и цвет |
| Инфографика с пояснениями | Да | Сначала создайте 3D-изображение, затем добавьте текст при оформлении |
| Контент A+ (страницы бренда) | Да | 3D помогает выдержать единый стиль во всех блоках |
| Sponsored Brands и медийная реклама | Да | Та же модель, другой формат кадра |
| View in 3D | Загрузите саму модель | Загрузка через Image Manager в Seller Central |
Фотореалистичные 3D-изображения бывает трудно отличить от фотографий, и некоторые продавцы ставят их на первую позицию. Но в правилах сказано «фотография», а практика проверок может меняться. Если карточка приносит вам основной доход, не стоит рисковать им ради 3D на первом месте. Снимите одно качественное главное фото, а остальные изображения сделайте в 3D.
Что значит «точно передавать товар»
3D-изображение должно соответствовать товару, который получит покупатель: тот же цвет, те же пропорции и та же комплектация. Если изображение выглядит лучше самого товара, это ведёт к возвратам и плохим отзывам.
Amazon View in 3D
На сайте Amazon для продавцов указано, что готовые 3D-модели можно загрузить через Image Manager в Seller Central, если они соответствуют техническим требованиям. Покупатели смогут увеличивать, уменьшать и вращать товар, а мебель и декор - рассматривать в своей комнате с помощью AR. По данным Amazon, за добавление 3D и AR отдельная плата не взимается.
На том же сайте Amazon описаны ещё два способа: отсканировать товар функцией Create 3D Models в приложении Amazon Seller или заказать модель у специалиста из Service Provider Network.
По данным 3D-студии, которая работает с продавцами мебели на Amazon, в январе 2025 года площадка перестала показывать прежние вращающиеся изображения 360°. Их заменил просмотр на основе 3D-модели. Amazon проверяет модель, поэтому у неё должны быть корректная геометрия и реальные размеры.
Поддержка 3D-моделей в Shopify
С Shopify всё проще. Есть два варианта.
1. 3D-изображения вместо обычных фотографий товара. Используйте их как главное изображение, в галерее, для вариантов товара и в миниатюрах коллекций. Здесь вы можете ориентироваться на собственный вкус.
2. 3D-модель в медиагалерее товара. По данным справочного центра Shopify: - Shopify принимает файлы GLB и USDZ размером до 500 MB. - Каждый загруженный файл преобразуется так, чтобы были доступны оба формата для Android и iPhone. - Файлы больше 15 MB оптимизируются автоматически. - Все темы Online Store 2.0, созданные Shopify, и темы семейства Horizon поддерживают 3D. У большинства сторонних тем такая поддержка есть в последних версиях.
500 MB - это верхний предел, а не рекомендуемый размер. В собственном списке требований для партнёров Shopify советует укладываться примерно в 4 MB, использовать для мобильного сайта текстуры не больше 2048 × 2048 пикселей и по возможности один материал. Размеры должны соответствовать реальным, а начало координат - находиться у основания товара. Небольшие файлы быстро загружаются и без задержек запускаются в AR.
В 2022 году Shopify сообщала, что у продавцов, добавивших 3D-контент, конверсия в среднем выросла на 94%. Это данные продавцов Shopify, а не результат контролируемого эксперимента, но они показывают, почему стоит рассмотреть 3D-модель. Пошаговая настройка описана в нашем руководстве по 3D-просмотру в Shopify.
Изображения вариантов товара в Shopify
В Shopify каждому варианту товара можно назначить изображение. Покупатель выбирает «дуб» - и галерея показывает дуб. При фотосъёмке каждый вариант нужно снимать отдельно. В 3D достаточно изменить материал и создать новое изображение: у всех цветов будут одинаковые ракурс и свет. Это особенно заметно на страницах коллекций, где рядом стоят 20 товаров и любая выбивающаяся тень бросается в глаза. Выбор цвета и другие решения разбираем в статье с примерами страниц товаров.
3D на Amazon и Shopify: краткое сравнение
| Amazon | Shopify | |
|---|---|---|
| 3D в качестве главного изображения | Правила требуют фотографию | Разрешено |
| 3D в дополнительных изображениях | Разрешено при точном соответствии товару | Разрешено |
| Интерактивный просмотр 3D-модели | View in 3D, загрузка через Image Manager | Встроен, модель добавляется в медиагалерею товара |
| Просмотр в комнате покупателя через AR | View in Your Room (мебель, декор) | AR на основе той же модели |
| Поддерживаемые 3D-форматы | GLB или glTF, по данным 3D-студий | GLB и USDZ |
| Дополнительная плата за 3D | Нет, по данным Amazon | За встроенный просмотр платы нет |
Одна модель, две платформы
Ценность 3D в том, что одна модель становится основой для всех материалов.
Вот удобная последовательность работы; мы придерживаемся её при создании 3D-изображений товаров: 1. Создать точную, детализированную модель для визуализации. 2. Подготовить статичные изображения: белый фон, разные ракурсы и цвета, детали, вид с разнесёнными частями. 3. Сделать облегчённую версию модели, около 4 MB, для 3D-просмотра в Shopify и Amazon. 4. Подготовить кадрирование для каждого канала: квадрат для Amazon, квадрат или 4:5 для Shopify, 4:5 и 9:16 для соцсетей.
Поэтому стоимость модели важнее цены одного изображения. Подробно разбираем её в статье «Стоимость 3D-визуализации товаров», а с фотосъёмкой сравниваем в материале «Стоимость предметной съёмки».
Чем ИИ может помочь в 3D-визуализации товаров
ИИ хорошо создаёт фон и атмосферу, но плохо сохраняет точный вид товара. Он может незаметно изменить этикетку, шов, кнопку или цвет.
Мы придерживаемся таких правил: - Поручайте ИИ окружение, а не сам товар. Можно сгенерировать комнату, поверхность или небо. Сам товар должен оставаться точной визуализацией 3D-модели. - Не позволяйте ИИ перерисовывать товар для главного изображения Amazon. Руководства для продавцов настоятельно предостерегают от этого. - Перед публикацией сверяйте каждое изображение, созданное с помощью ИИ, с реальным товаром. Проверяйте цвет, форму и надписи. - Указывайте использование ИИ там, где этого требуют правила. По данным одного инструмента для продавцов, в карточках Amazon есть атрибут для синтетических изображений людей. На рекламу могут распространяться нормы ЕС о контенте, созданном ИИ; подробнее в статье «Закон ЕС об ИИ и реклама, созданная нейросетями».
3D-модель также позволяет подготовить чёткий и достоверный первый кадр для генерации видео с помощью ИИ. О нашем подходе читайте в статье «Видео о товаре из одного изображения с помощью ИИ».
